En Two Merch, nos esforzamos por ofrecer productos sublimados de alta calidad y un excelente servicio al cliente. Entendemos que puede haber ocasiones en las que necesites devolver un producto. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones para garantizar que tengas toda la información necesaria.
- Política de No Devolución de Dinero
En Two Merch, una vez que un pedido ha sido confirmado y pagado, no realizamos devoluciones de dinero.
Sin embargo, podriamos ofrecer alternativas para resolver cualquier inconveniente que puedas tener con tu pedido.
- Productos Personalizados
Debido a la naturaleza única de los productos personalizados, estos no son elegibles para cambios o devoluciones a menos que:
- El producto tenga defectos de fabricación.
- El diseño no corresponda al pedido confirmado.
- El producto recibido esté dañado.
En tales casos, trabajaremos contigo para ofrecer una solución adecuada, que puede incluir el reemplazo del producto o un crédito para futuras compras.
- Productos en Oferta o Liquidación
Los productos comprados en oferta o liquidación no son elegibles para devoluciones o cambios, a menos que estén defectuosos o dañados al momento de la entrega.
- Información Adicional
- Condición de los Productos: Los productos deben devolverse en la condición en que fueron recibidos. Cualquier signo de uso puede afectar la elegibilidad para cambios.
- Documentación: Guarda toda la documentación relacionada con tu pedido y envío, ya que podría ser necesaria durante el proceso de cambio o reemplazo.
